导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“店宝宝”引诱消费，承诺月入万，事实却是毫无盈利。（更多内容请见网经社专题：店宝宝被指开店无后续 究竟是真创业开店还是“韭菜收割” ？http://www.100ec.cn/zt/dbb）

5月9日，甘肃省的张女士向“电诉宝”投诉称，她于2023年5月2日通过百度了解店宝宝，随后其业务员加自己的微信，通过微信他推荐加入店宝宝做他们平台，通过诱惑，夸大其词，高利润，高收入，服务各方面做承诺。

让张女士一个零基础的宝妈相信了他，于5月3日加入了他们平台，结果有出现了个千牛，淘宝，三角关系，把她整闷圈了，现在唯一是店铺一天一个人都不进去。张女士表示给她承诺的一个月收入一万多，承诺的推广，服务，业绩在哪里？如今又让贷款有利息，让她受到了很大的精神上打击，她现在要维护自己的权益，要求店宝宝退回我所有费用。

(资料图)

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，店宝宝隶属于上海店宝宝电子商务有限公司，法定代表人向宁，注册于上海市嘉定区，成立于2015年10月22日。自称作为一家专业的电商创业服务公司，成立多年，始终以服务创业者为使命，专注扶持用户电商创业，从0到1培训创业者的电商运营能力，协助打造盈利型网店，让电商创业更简单。

根据“电诉宝”2022年受理的数字零售的电商服务商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，店宝宝排名第一位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似平台依次为：有赞、微店、一品威客、微盟、蝉妈妈、海豚知道、恒翎电商、企立方、小鹅通、商掌柜、高汇通。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2022年店宝宝还疑似存在退款问题、网络欺诈、虚假促销、退店保证金不退还、霸王条款、售后服务、客服问题、网络售假等问题。

【案例一】用户投诉“店宝宝”涉嫌网络传销骗取钱财仍未追回

5月6日，广东省的顾先生向“电诉宝”投诉称，店宝宝电子商务有限公司虚假传销网络平台开网店，可恶的商家，骗取其1700元只补还700块给我，还差1000块没有退回给自己。顾先生希望要求上级领导批准追回自己那1000元网络开店费用。顾先生表示网络虚假传销的店宝宝可恶之极，应该上诉315封店关门。向宁是上海浦东区法定代表人可恶的网络传销分子要把他们一网打尽？可恶之极，店宝宝，应该组织人员委员会全国统一打压开网店的传销网络不法分子为全国人民讨回公道。

【案例二】“店宝宝”被指课程内容简陋货不对板用户要求解约并赔偿

5月3日，中国香港的何女士向“电诉宝”投诉称，她于2023年3月30日，因为本人想日后多一些收入想学习如何做网商于是加入店宝宝选择学习。何女士称自己后来在4月4-5日觉得不对劲，刚巧有一个人他"救"了自己（怕被报复而不能公开）， 他告诉自己店宝宝是骗子。何女士才知道自己被骗，后来因为个人事情繁忙以及某些原因（很多因素，个人因素，怕毁约赔偿甚至报复）未选择立马举报，如今选择鼓起为了血汗钱的命根举报店宝宝课程内容课程简陋，货不对版，毫无实用价值，如今要求解约并赔偿1000块本人血汗钱！

【案例三】“店宝宝”被指诱导消费用户借钱下血本一分不赚

4月29日，江苏省的魏先生向“电诉宝”投诉称，他于2022年10月29日在店宝宝经过导师宣传误导消费20000元，当时说好的可以挣回来，结果3个月下来挣的900多，然后还得给店宝宝充值。相当于一分都没有挣到，反而亏钱。魏先生表示这侵害了的消费权利。他的诉求是当时为了这个，借了那么多钱，到头来一场空，天天催还钱 ，家里需要钱，也没有人借。他表示只想挽回自己的损失，哪怕把自己的店铺号封了也没事。希望店宝宝商家尽快给自己答复，不要再一拖再拖 家里需要用钱。本人也因为这件事都不敢和家里人说了，望商家可以把自己的诉求重视起来 ！

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。

2022“电诉宝”消费评级榜

数｜字｜零｜售

获“建议下单”评级

途虎养车｜ ｜苏宁易购 唯品会｜ 有赞

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

孩子王｜抖音｜一品威客 玩物得志｜分期乐 小红书｜网易严选｜寺库 瓜子二手车｜小米商城｜淘宝 微盟｜店宝宝｜国美 交易猫｜转转｜天猫 闲鱼｜天天鉴宝｜盒马鲜生 叮咚买菜｜艺狐在线｜孔夫子旧书网 快手｜拍机堂｜小年鱼 千千惠生活｜阿里巴巴｜美团优选 ｜二三良作

数｜字｜生｜活

获“建议下单”评级

万师傅

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

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数｜字｜教｜育

获“建议下单”评级

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获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

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熊猫生活

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

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【维权渠道】（1）工商部门、当地消费者委员会：消费者投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）；（2）点击阅读原文进入“电诉宝”（国内知名网络消费纠纷调解平台；网址：315.100EC.CN）

（3）微信公众账号：网购投诉平台（DSWQ315），点击“我要投诉”；（4）新浪微博：电商维权顾问

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